顶点小说>都市现代>混制造圈的道道>第一百七十六节 工作方法的四个环节

朱迪突然间想起了一个问题:“提到持续改善,我听说生产线的员工普遍有一种担心:生产效率提高了,公司所需要的员工就减少了,大家都怕因为公司业绩改善了反而有员工被公司解雇了。”

田东回答说:“所以在改善方向的选择上,很多基层管理者都倾向于保持同样员工数量的前提下,考虑如何多做些产品。这样做可以建立与一线员工稳定的工作关系,因为他们觉得保护下属员工的工作、生活条件是基层主管的职责所在。某些主管为了‘保护’下属员工,会抵制各种各样的改善计划。”

“但是如果大家都不考虑改善,低效率的工作模式会让整个公司面临更具大的风险:在全球化的市场环境下,缺乏竞争力的公司很容易面临破产的的,‘逆水行舟,不进则退’,没有进步就意味着落后啊!”

田东回答说。“你说得很对!这是一个沉重却又现实的话题,我们不得不直面面对。作为现代企业的管理者们,都深刻地接受‘持续改善’的概念,都在想方设法如何才能让公司不断地生产出更多高品质、低价格、短周期的产品来帮助公司提高生产效率,可以说‘持续改善’是大家唯一的出路。改善的第一步就是要打破大家的日常习惯,但是习惯的力量太强大了,就好像以下故事里的大象一样。”

大家是不是觉得一根小小的柱子、一截细细的链子就能拴得住一头千斤重的大象很荒谬?可是这种荒谬的场景天天在y国和t国随处可见。那些驯象人在大象很小的时候,就用一条铁链将它绑在水泥柱或钢柱上,无论小象怎么挣扎都无法挣脱。小象渐渐地习惯了不挣扎,直到长成了大象可以轻而易举地挣脱链子时也不会挣扎了。小象是被链子绑住,而大象则是被习惯绑住。

“对啊!那些被习惯绑住的人迟早是要吃亏的。在你刚才提到的‘工业内部培训’(twi)里,有关于改善方面的内容吗?”朱迪问道。

田东介绍说:“‘工业内部培训’的‘工作方法’(jm)就是关于如何改善工作方法的。跟刚才我说到的‘工作指导’(ji)和‘工作关系’(jr)一样,‘工业内部培训’的创立者也把‘工作方法’改善方法总结成四个环节,其中第一个环节就是‘工作细节分解’:将现行工作方法的所有细节全部罗列出来。”

朱迪说:“说到工作方法的细节分解,我的中文老师曾经给我讲过一个非常有趣的‘分鱼流程’。”

话说n局长非常喜欢吃鱼,每次吃饭时一定要点一条价格相当昂贵的鱼。有一次n局长跟本部门的部分成员一起吃饭,他想利用给下属分鱼的机会给他们进行思想教育。

鱼送上来之后,n局长非常娴熟地用筷子把鱼眼挑了出来,给他左、右两边的两位副局长一人一个,他说:“这叫‘高看一眼’,希望二位今后一如既往地配合我的工作。”

两位副局长面带微笑,异口同声感动地说:“谢谢n局长!我们一定不辜负您的期望,全力支持您的工作!”

n局长又把鱼骨头剔了出来,夹给了财务科长说:“这叫‘中流砥柱’。你是我们局里的骨干,这个自然归你。”

财务科长受宠若惊地说:“谢谢老板!”

n局长把鱼嘴给了他的“表妹”说:“这叫‘唇齿相依’。”

n局长的“表妹”抛给他一个源远流长的媚眼说:“谢谢n哥!”

n局长把鱼尾巴给了办公室主任说:“这叫‘委以重任’。”

办公室主任感激涕零地说:“谢谢老大!”

n局长把鱼肚子给了策划部主任说:“这叫‘推心置腹’。”

策划部主任点头哈腰地说:“谢谢局长!”

n局长把鱼鳍给了行政部主任说:“这叫‘展翅高飞’,你是咱们局里离局长位置最近的精英,绝对会步步高升的。”

行政部主任满脸笑颜地说:“还望局长多多栽培!”

n局长把鱼腚给了工会主席说:“这叫‘定有后福’。”……

分到最后盘子里只剩下了一堆鱼肉,n局长苦笑着摇摇头,叹了一口气说:“这个烂摊子,还得由我收拾啊,谁让我是局长呢?”

田东笑着说:“我们中国人的饭局,哈哈!这也算是工作细节分解吧。‘工作方法’的目标是帮助现场管理人员制定改善计划,通过合理利用可用的人员、设备、材料,在更少的时间内生产出更多高质量的产品。对于制造型企业来说,‘工作细节分解’主要关注在物料运输、机器操作、手工作业这三个方面,将现行工作方法的所有细节全部详细地罗列出来。”

“呵呵!看来跟n局长分鱼的概念还不一样的。当我们完成了‘工作细节分解’之后,接下来应该做什么?”

田东回答说:“当‘工作细节分解’结束之后,就进入‘工作方法’的第二个环节:应用‘5w1h’对每一个细节进行提问,提问的问题如下。”

why:它为什么是必要的?

:它存在的目的是什么?

where:它应该在哪里完成?

when:它应该什么时候完成?

who:它应该由谁去完成?

how:怎么样做才是最好的方法?

“为什么要问这些问题?听起来好像很无聊啊!这个步骤能不能省略啊?”朱迪有点不明白。

“当然不能省略了!这是‘工作方法’中非常关键的一个环节。每一位老员工对现行的工作方法


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