计算机是个大行业,细分下去,专业领域众多。除了不知天高地厚的疯子和白痴,没那个计算机从业人员敢宣称是全能高手。能成为多面手,在有限的几个领域都能上手就已经非常不错了。
为了应对计算机类设备维护、维修这一项业务,斯达公司派出的六位技术人员也是各有技术侧重,分别主攻一块,也没有谁是计算机类设备维护、维修方面的全能高手。
在滇中地区,目前计算机类设备种类最齐全,规格型号最多最复杂,设备数量最多的就是南烟集团公司。计算机类设备的维护、维修难度自然最大,对外包公司的技术能力和业务管理能力要求自然最高。
相对应的,南烟也是目前考验和培养计算机类设备维护、维修人员最好的实验场所,一个能在南烟进行技术服务外包的电脑公司,完全可以应对其他任何一家企事业单位、工商业企业的计算机类设备维护、维修业务。
想到这里,祁景焘若有所思地看着牛伟强说道:“牛总,你们公司现在还有多少技术人员?”
“公司里还有两个原来的老技术人员,带着七个新招聘的职中学生维持公司的技术支持服务。”
“除了我们这里,其他地方的技术支持服务任务多不多?”
“不多,主要是新销售出去的计算机设备需要送货,帮客户安装调试。还有一些老客户计算机出问题,打电话过来的需要派人去处理。这些工作,大多数电脑设备销售商都差不多,平时都不会养那么多技术人员。
我们公司要不是准备承接你们的外包业务,也不会招聘那么多维修技术人员。呵呵,派到你们这里的技术人员当中,有四人是根据你说的专业技术要求,高薪挖过来的设备维修高手。”牛伟强神情坦然地给祁景焘说着他们内部的事情。
祁景焘淡然一笑:“呵呵,牛总用心了,谢谢你对我们的支持,给我们这个项目组配备了最强的技术服务团队,新业务才能顺利开展起来。
你们既然打算把计算机类设备服务外包业务做大、做强,成为你们公司的主要业务。技术服务团队的自行培养就非常关键,依靠从其他地方挖人不是办法。你能高薪挖其他公司的技术骨干,那些公司照样能高薪挖走你的技术骨干。”
“呵呵呵,这次是没办法的办法,不得已而为之。祁工,从你们确定要搞计算机类设备服务外包,到招标、开工仅仅一个月不到时间。当时,我们全公司总动员进行各方面的准备工作,在外面都忙疯了,要不然也不可能得到这个项目。”牛伟强是最终的胜利者,话语中流露出一中自豪。
祁景焘会心一笑,淡然说道:“集团公司突然下通知,要求今年必须开始实行,那段时间我们还不是一样忙疯了?不过,现在看来情况还不错,一切都在向着好的方向发展。下一步,我们准备加强计算机设备的预防性维修,短期内需要的技术人员会多一些。”
“预防性维修?祁工,我们现在做的设备例行日常保养维护,不就是预防性维修?”王小俊脸上露出一丝紧迫。
“是属于预防性维修,但不全面。我们进行设备维护的根本目的是确保计算机类设备正常工作,不能总等设备出现故障才去做应急处理,那样做非常被动,也容易单位业务部门的正常工作。我们集团公司目前使用的计算机设备,三年以上的老旧设备占的比例大概是63。这些老旧设备的硬件配置已经落后,但还能勉强维持业务应用。
这些老旧设备,大多还能满足目前的工作需要,不可能全部更新淘汰。软件必须结合硬件进行搭配,才能产生最佳的工作效率。我们的下一步的预防性维修,除了对现在的计算机设备进行正常的维护保养,还要对有那些设备性能良好的计算机进行必要的软硬件升级。
投入少量的资金,有计划地优化改造现有计算机设备的软硬件性能,延长设备使用周期。有些事情,没必要等业务部门自己提出来,我们作为专职技术部门,应该优先考虑到这些情况,为业务部门解决隐藏的技术隐患。业务部门只需使用计算机,做好他们自己的本职工作就行。”祁景焘不紧不慢地讲述着他的方案。
“祁工,我们是不是要对现有计算机设备进行一次全面维护?清查设备软硬件性能?”牛伟强思索着问道。
“对,所以需要你们在短期内抽调大量技术人员,尽快完成这次全面维护,到时候我会根据需要,安排对现有设备进行升级改造。必要的时候,还要根据业务工作需要,对现有设备进行适当调整,确保计算机设备出现在合适的工作岗位。免得那些老旧设备无法满足业务应用软件的运行,经常出现软件故障,有事没事报修,烦人的很。”
祁景焘想尝试下,改变以前那种计算机设备配备下去后从一而终的局面。办公设备是为了工作需要而配备的,一个具体的工作岗位,从事的业务不同,所需要的办公设备和业务应用管理软件也不同。
按照现在的发展模式,未来许多业务岗位最主要的办公设备是计算机。计算机硬件设备肯定是越来越先进,性能越来越优越。
一个生产企业和企事业单位,如果实现信息化,最早使用计算机设备的业务工作岗位,往往是真正的基础业务部门和岗位工作人员。
经过多年的发展,计算机的应用越来越普及,越来越多的管理