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日本最著名企业松下电器有限公司的管理原则:无论用人还是培养人才,都要一手钟馗一手慈母心,只有宽严得体才能得到员工的尊重。

松下的创始人松下幸之助的助手后藤清一曾因一次工作失误,使公司损失惨重。当时,松下就把他叫到了办公室,劈头盖脸的一顿狠训,一边训一边还拿着火钳使劲地敲打办公桌。

被臭骂后的后藤心里非常难过,萌生了辞职的想法,当他准备离开松下的办公室时,松下叫住了他,语气也比刚才缓和了很多,说:“刚才我太生气了,把火钳都弄弯了,你能帮我把它重新弄直吗?”

后藤虽然不明究竟,但还是听从了松下的吩咐,努力把火钳锤直。在后藤捶打过程中,那一声声的“砰砰砰”声,使后藤的沮丧心情也慢慢地消失了,当他把火钳弄直时,松下笑着对他说:“呀,看起来比原来的还要好呢,你干得不错。”

当后藤离开办公室后,松下就打电话给后藤的家人:”今天后藤回去脸色肯定会很难看,你要好好安慰他。“

当后藤的老婆把松下的心意告知后藤后,后藤心里非常感动。从此,他想尽一切办法来弥补他犯的错,而且比以前更加努力地工作,以报答松下的良苦用心。

人是有感情的,当你给他以恩时,他也会回你以情。松下之所以能成为跨国大企业,跟它的管理观念是分不开的。

感恩惧威是人的天性,一个人有时宁可相信权威而不会相信自己的眼睛。一个领导者对员工赏罚分明、恩威并施,必定会使员工对他既拥戴又敬畏。


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