第二城市，酒店式公寓，房间，室内。白天。
一段时间以来，广告、销售、诈骗电话很多；
所以十六的手机全天候静音，并设置了黑名单。
整个第二城市的区号座机都是黑名单。
因此十六把手机放在面前，一边工作，一边注意来电。
如果是总机那边打来的，十六会马上回拨。
（事后发现，如果临时设置白名单会更好。）
等了半天没有动静，十六上趟卫生间。
出来一看，有两个拦截电话。是总机的。
十六马上回拨。
总机说总经理助理刚才联系不上十六，现在在开会。
正说着，总机旁边有一个人经过，接过电话跟十六说了两句。
她说公司正在和公寓“对接”，请十六耐心等候，会给十六再打电话。
放下电话后，十六想起：
路过并和自己通话的这个女经理，可能是原先在公寓里的一个女物管经理；
那天夜里十六楼上右手邻居打架喊救命，就是她在值班。
第二城市，酒店式公寓，房间，室内。白天-晚上。
让他们公司内部先沟通一下吧，反应需要时间。
但是一直等到晚上，也没有电话打来。
除了显示外地的两个诈骗号码被拦截。
十六当然没有回这两个电话。
今天发出信件的计划失败了。
十六没有直接给集团公司发邮件。
还不想太唐突。
第二城市，酒店式公寓，房间，室内。白天。
第二天下午，估计对方过了忙碌的时间，十六给总机又打了电话询问。
总机说总经理助理外出办事去了。
又说昨天后来又打了电话，十六没接。
十六想了想，只有两个诈骗电话，大概是手机过滤时搞错了号码显示。
十六道歉。
十六问总经理助理的手机和邮箱，总机不敢给。
十六重新考虑对策。
第二城市，酒店式公寓，物管前台，室内。白天。
傍晚，十六到公寓大厅，想找一下有没有上级公司的工作电话和邮箱。
新新店长在。
“对接”过后好像变了一个人，柔和很多。
她也透出点不好意思。
十六没辙，试着问她总经理助理的电话或邮箱。
十六顺便解释了一句，自己不是喜欢投诉别人的人。
没有恶意，对事不对人。
新新店长旁边也有其他客服。
但是当着新新店长的面，不能问他们；问也白问，几方尴尬。
新新店长说她也没有，平时工作联络用即时通讯的社交软件。
新新店长说，如果十六不介意，可以发给她，她转发给总经理助理。