在标准之上，还有善良、严谨、警觉和良知。
在这条路上，有人的工作没做好。
敷衍塞责不是完成工作，尤其面对这么惨重的伤亡损失还无动于衷。
他们的思想环，他们的工作方法，都在红色谱段。
看到全部，才容易作出正确的选择。
第二城市，准五星级小区，家/城市道路上，室内/室外。晚上-白天。
十六说，交警的责任，是严格执法；
真正把道路维护成一个安全、干净、安静、优雅的空间。
不少司机、路人都形成一个梁上君子的心态，只要不被监控拍到，就为所欲为；
却看不到不守规则给自己、给社会带来的不便和危害，确实糊涂。
这种心态是如何产生、滋养、成长的，值得关注；
那个成因或许就是一处能够四两拨千斤的暗道、机关。
城市交通中各种违法屡见不鲜。
人行横道上也是乱象横生。
有一般交通参与者的原因，而本应该掌控局面的交管部门却放任违法横行。
交通秩序涉及到很多部门的参与；
自己那一份工作，大家各尽其职；
还有各部门间协调、合作，共同把社会的基础大事管好。
前面是安全，还有优雅类。
城市里车辆的号牌颜色，大都是蓝色的，蓝底白字。
除了黄色和黑色等号牌。
幸好是蓝色的，不是红色的。
红色会太刺眼，让人容易激动、心神不宁。
但是这里有一处工作也是没有做到足够好。
那就是号牌蓝色的具体色彩的纯度和亮度没有调节到最合适；
没有足够的艺术美感，反而携带了低品质的信息和浮躁的噪声。
全国各地每天四处奔跑的车辆把号牌的这种信息和噪声带到四面八方、各个角落；
本来可以让世界更美丽、更优雅，现在却显得有些美中不足。
蓝色色彩选定的工作应该有专业的艺术工作者参与；
现在却是千万辆汽车把这项交管工作的不专业带到了乾国各地；
给各地人们每天的生活添上一抹不那么和谐的色彩。
人们受这些色彩潜移默化的不利影响，压制自我和社会的成长提升，很少人有所觉察。
第八城市，街道上，出租车内，室外。白天。
十六和一瓢通过一家出租车集团的约车软件，约了一辆出租车。
车身外侧喷涂了集团的标志。
驾驶员穿着整齐的制服，态度谦恭、礼貌。
车到指定地点、停车下车接客上车、行驶途中的注意和谈吐，给人的印象是彬彬有礼、训练有素。
十六和一瓢立刻感到不同的气场，正能量充溢、奔流。
蓝色光环在车顶上方旋转。
十六和一瓢似乎看到了这家集团的培训课程，看到了培训讲师的讲解和示范；
似乎看到未来三十年，所有的企业和机构都是这样的亲切庄重、彬彬有礼。
这是三十年后社会平均的服务水准。
车到目的地，车停稳，驾驶员请两人走好，礼貌、亲切地挥手告别。
十六和一瓢道谢、下车、挥手告别。
第二城市，准五星级小区，家，室内。晚上-白天。
十六说：“我们现在发现了四家公司，他们的服务是三十年后乾国的服务水准。”
一家是那家服务最好的银行；
一家是这家出租车集团；
一家是电信服务公司的客服短号，他们家的加盟实体店和网上商城有待提高。
还有一家是电力服务公司，虽然没有深入接触，但是他们的缴费收费服务最先实现了多渠道、电子化，极大地方便了用户。
这是一种实际的惠利。
而且有一次电力公司的员工来到十六家的楼层，门牌变更，他找不到要检修的那家。
刚好十六上楼回家，给他指出那家的位置。
这家公司的这位员工非常有礼、非常正式地向十六道谢，这让十六有些意外。
因为其他公司的员工和这个礼貌水平相比，差距太大。
三碗说：“我们现在只发现四家，也许还有一些公司也做得同样好，只是我们没有见到。”
一瓢说：“对。这个社会有很多我们正在发现的正能量；
社会正在发生更多好的变化；
雾霾可能比我们预计的要更早被清除掉。”