顶点小说>都市现代>跨界闲品店>373 浑身舒坦

房间里,胡季已经骂了起来:“这他妈什么东西?还不如我们呼市随便的一个筒子楼。”

小马则低头看了看手表:“快到用餐时间了,去看看吧。”

“不看了,看个粑粑看!这楼能要?我得先骂骂人。”胡季走到床前拨通了前台电话,劈头盖脸一顿骂,“你们这房间怎么回事?又是漏水又是黄汤子的,门还拉不开,叫你们经理过来!”

等了很久,方启明才敲开房门,笑脸迎上,手里还拿着两瓶饮料:“是您啊,万分抱歉,万分抱歉。”

胡季一见是方启明,稍稍舒缓了一些,坐在椅子上骂道:“你是得去去呼市,看看我们那里建筑队是怎么做工作的。”

“来来,您先消消气。”方启明也给小马送上一杯饮料,“也帮我劝劝你爸爸,是我们不对,别气坏了身子。”

小马神色一怔,怎么就他妈成我爸爸了?

不过也确实,怎么着他都该是爹。

小马硬着头皮说道:“您就别生气了,经理这不是来了么。”

“那我也生气!”胡季指着四周骂道,“你们不仅故障多,质量还差,我大老远从呼市过来,就这么招待我们?”

“叔叔,您骂的对,就他妈该骂。”方启明也拉了个板凳坐下,“我也想骂啊,集团弄了这么一个破楼,给那么一点点预算,还非要让我做到一流水平。那饮料的事肯定是我混蛋,但就这么点钱,我不混蛋这里做得起来么?”

胡季没想到方启明这么大火气,当即有些发蒙。

倒是小马,因为是同行,有些感同身受的味道:“你接手酒店之前不知道么?”

“我哪儿知道啊,全凭老总一张嘴。”方启明手一拍骂道,“什么国际一流,纯华班,一切都用最好的,跟国际连锁酒店叫板,打造陵海新地标,打造全国旅游热点,做陵海旅游生态的牵头人,噼里啪啦的,一下子就把我给说蒙了,我一个连呼市都没去过的人,哪顶得住这个。”

“还真是……”胡季叹道,“真该早点去呼市,不过……这个,其实跟去没去过呼市,也没太大关系。”

这个人也真是会抓重点……

纵是一个土生土长的呼市人,胡季不也被忽悠了么,而且说辞跟方启明骂的一模一样。

一时之间,两人,哦不,三人之间有了一种同仇敌忾的感觉。

“不好意思,叔叔,一时激动,我最近压力太大了,忙坏了……”方启明“自觉失言”,连忙起身道,“不该说内部的事的,让您烦心了。”

“别别,小伙子,你是个好小伙子,能做到这份上很不容易了。”胡季连忙起身劝道。

小马也起身叹了口气:“确实,服务上,基本是无可挑剔的,奈何巧妇难为无米之炊。”

“多谢,真的,多谢叔叔和老哥的理解。”方启明抹了把眼睛,“反正这么下去,我也干不了多久了,您有问题,不满,该反映反映,最好跟集团直接反应。我这里问题都会被上层压住,根本不解决,我也只能撑着四处救火。”

正说着,他的对讲机也响起了。

“经理,经理,717号房客人意见很大,吹风机好像伤到他们孩子了。”

“我马上到。”方启明叹了口气,“吹风机都他妈是假的,哎……我也不想这样,就踏踏实实用飞利浦多好,集团的人非塞过来这么一批戴森,说是老总钦点的。”

“艹!”胡季又骂了一句。

“行了,你快去忙吧。”小马挥了挥手。

“多谢啊。”方启明擦了把泪往外走去。

“等会儿。”胡季突然上前,掏出自己的名片塞给了方启明,“小伙子,到了呼市,一定找我。”

“谢谢,谢谢叔叔,我一定去呼市。”

出了房间,方启明收好了名片,颓废一扫而尽,浑身舒坦,竟然真的想马上买张机票去呼市见识见识了。

张东涛的电话此时也追了过来,室内自然是没有监控的,他只能看到有人频繁的进出胡季的房间,前台也说胡季很生气,他这肯定急啊。

“到底什么情况?这房间有问题?”

“没事儿,张总,酒店暗访的时候常见的套路,制造一些故障,看你的解决方案是不是符合标准。水电工说了,那个水龙头被人拧过,他们成心的。”

“那后来干嘛骂客房服务?”

“这是压力测试,扮演无理取闹的客人,看我们的服务人员是否专业,我已经搞定了。你瞧,他最后很满意,还送名片给我了。”方启明说着拿起名片,冲着摄像头晃了晃。

张东涛这才坐回了椅子,都送名片了,看来真的是很满意,不然不会这么信任的。

“还好有你啊,启明……可以可以,靠谱。”

“这边应该没事儿了,我去餐厅盯着了啊?”

“你忙你忙,我会好好跟俞总汇报你的工作的。”

“没必要,正常发挥,呵呵。”

张东涛刚放下电话,俞永茂的电话突然追了过来:“什么情况,胡季突然请我去酒店。”

“哦?”张东涛喜道,“恭喜啊俞总,事儿要成啊。胡季和他的人,刚刚假模假样找了很多茬,我这边都不留痕迹地妥善处理了,看样子他们很满意,还塞名片给工作人员了。”

“这么顺利?”俞永茂也舒缓下来,“我还说呢,他电话里慢条斯理的,跟平常不太一样,看来是被伺候好了啊。”

“正常发挥,毕竟我在呢,您放心吧。”


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