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十三场婚宴虽然错开成了白天和晚上的两轮,然而,毕竟一个轮次一百多桌的酒席,忙起来,真的有让人欲仙欲死之感。

厨房间亏得有秦风费了好大心思整理出来的预案,当十点五十八分开始庆典的四场酒席开席,一切都显得那么有条不紊,冷菜流水价似的上席,热菜间的炮台齐声轰鸣,配好了的菜也开始一锅一锅的开始烹饪。

在酒席刚开席的时候,秦风就听见花海哲嘀嘀咕咕说,这么大型的接待,出点错也在所难免……好嘛,这还是一张乌鸦嘴,好的不灵坏的灵,没多久果然就开始出错,而且,绝对让人意料不到的是,最后出麻烦的环节,居然是盘子不够用,这也着实让人大跌眼镜。

最早发现这个问题的是配菜间,白天班次第二轮配菜开始的时候,他们就感觉到盘子越用越少。本来吧,这个问题应该不存在的,上菜的服务员一般都有负责收拾空盘子,再通过传菜区逆向输送回厨房间。如此,轮流供应,怎么也是够了。但是,今天的事情坏就坏在席次太多,服务员忙不过来,不但包房都是满座,两个楼面的大堂更是满眼望去都是人头。

情况很快就反馈到秦风这儿,秦风马上找到花海哲,而花海哲一听说这个情况,倒是一连下了几道命令给前厅与客房服务部,只不过,服务员的人手就这么点,平均每名服务员要对应至少四桌的上菜任务,只要有一桌疏忽过去,就会对配菜间造成缺盘子的困扰。如此一来,尽管命令已经下达,情况却仍旧得不到解决,这时候,花海哲也开始急了。双手使劲拍打着,连连唠叨说:“这可怎么办?这可怎么办?”

&能怎么办?赶紧自己动手啊……”秦风也是急了,他在厨房间本来协调的非常好,就因为这么个小插曲,整个进程都一下子停顿了下来,心里比花海哲还要火急火燎,他说道:“你底楼,我二楼,另外,小李也是人手啊。你也给她个信,让她帮忙收盘子……”

&李……小李恐怕不行啊,她临时客串婚庆司仪去了……”花海哲哭丧着脸说。

&你还真是死要钱不要命的主……”秦风无话可说,也懒得搭理他,直接就奔向二楼,在楼梯角的收纳间里拿了个铝合金大托盘,一桌一桌的陪着笑脸去收拾狼藉一片的餐盘。

收盘子的活一旦起了个头,似乎就永远没了边。因为你在收盘子的当口,热菜还在一道一道上来,而食客的用餐也是一个细水长流的过程,收完了一个楼层几十桌的餐盘。收拾一圈之后,最先收拾的那几桌酒席,又有新的空盘子出现。

忙了一圈之后,秦风思忖着。他一个总厨,不盯着厨房间,老这么不务正业下去也不是个事。实际上。传菜员严格做到上菜一次把所有空盘都收拾回去,餐盘绝对不会不够用,秦风也逐渐琢磨过来,他一个人辛辛苦苦收拾空盘子,并不是最佳应对之策,最关键的还是在源头要控制好。

想到这儿,他停下了手头的工作,回到底楼传菜区,不厌其烦地对来来往往的每一位传菜员叮嘱,上完菜千万别急着回来,一定要在自己负责的桌面扫干净每一只空盘子。说得多了,传菜部的经理也不好意思了,每次都抢在秦风前面把他所要说的话复述一遍。如此,秦风才放下心,传菜部经理理论上与他同级,如果他直接命令对方,让传菜部经理心生不忿而阳奉阴违,那才是天大的麻烦。

重新回到热菜间把关之后,菜盘不够的问题也在逐步得到解决,看来,秦风的思路是对头的,关键还在于管理,说起来,传菜部的经理有些掉以轻心了,毕竟,按照老员工的说法,他们入职至今,鱼多多酒楼从来没有过一天有这么大规模的接待。所以,不管是老革命还是新革命,他们遇到的都是新问题,有鉴于此,秦风不打算把他的发现向花海哲汇报,就当是一次成长过程中的考验吧,相信再有这种大流量的接待,所有岗位上的员工都有经验沉着应对了。

到了下午三点多,白天的七场酒席总算在乱糟糟中相继落幕,而这七场婚宴的晚餐全部都安排到了四楼和五楼。有意思的是,其中有一户人家,晚餐时间定在了四点开席,离中饭结束时间才一个小时,天知道他们的来宾还有没有继续往肚子里塞食物的能量与胆量。

白天的婚宴有惊无险对付过去,秦风特意换上便装逗留在酒楼大门口附近,偷听宾客们私底下对鱼多多酒楼的评价。正如花海哲所猜测的那样,来宾的确对酒楼的接待颇有微词,上菜慢啊,人员不足啊,大堂的空间局促啊,说起来真的都是缺点,同时,对于菜式的口味,积极的评价也很少,提到最多的就是“还可以……”

但是,就是这个“还可以……”却是让花海哲心花怒放之极,后来在半场总结的时候,他单独找到秦风,毫无形象地手舞足蹈说:“妹夫,真的,我不骗你,这是我从事管理以来,第一次有婚宴来宾对厨房间烧出来的菜给出这么高的评价……”

秦风以为他这是说的反话,细一打听,才知道花海哲在他们花氏内部管理过大约七至八家规模不一的餐饮企业,鱼多多当然是第九家,而在以前,大锅菜烧出来的婚宴菜式,大部分都被评价为“有失水准”,少部分极端人士甚至给出“烂到没边了”的评价。

&这个经验我一定要总结下来。”花海哲临走的时候扔下了一句话,算是再一次肯定了秦


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